Enregistrement en ligne
Gagnez du temps pendant le processus de prise en charge de votre voiture grâce à notre service d’enregistrement en ligne. Signalez vos documents en ligne avant votre arrivée et minimisez le temps dont vous aurez besoin pour récupérer le véhicule.
Machine d’enregistrement automatisée
Vous pouvez effectuer un enregistrement en ligne localement, au moment de votre arrivée sur place.
Service accéléré
Notre service Fast Track permet aux clients de récupérer le véhicule à partir d’un stand dédié sans aucun retard
Facture électronique
Pensez à l’environnement! Nous pouvons vous envoyer la facture et tout document de votre location instantanément, où que vous soyez.
Livraison – collection
Pas besoin de venir chez nous. Planifiez votre voyage en conséquence et nous serons là pour livrer ou récupérer votre location.
Service d’annulation gratuit
Si vous annulez jusqu’à 24 heures avant la prise en charge prévue du véhicule, il n’y a pas de frais. Pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant de prendre le véhicule, la pénalité d’annulation est égale au montant payé lors de la réservation / confirmation de réservation.
Service de livraison à l’hôtel
Besoin de gagner du temps ou vous ne voulez pas perdre le confort de votre hôtel? AutoUnion peut déposer le véhicule à votre hôtel.
Assistance client 24/7
24 heures sur 24, un support mondial pour nos clients.
Service 100% en ligne
Avec des services 100% en ligne, nous pouvons utiliser la technologie pour travailler ensemble de n’importe où!
Questions souvent posées
Cliquez sur le bouton « Réservez votre voiture maintenant » sur la page d’accueil d’autounion.gr.
Fill in the requiRemplissez les informations requises dans le formulaire «Réservez votre voiture maintenant».
Vous avez besoin:
- Des dates et heures de prise en charge et de retour.
- Du lieu de prise en charge. Si le lieu de retour est différent, veuillez cocher la case «retour à un autre endroit».
- De votre email si vous êtes un client régulier pour bénéficier des remises.
À l’étape suivante, choisissez votre catégorie de véhicule préférée et complétez votre réservation en remplissant vos données personnelles et les détails de votre carte de crédit.
La voiture sur votre voucher représente le véhicule pour la classe (groupe) que vous avez louée. Les voitures sont présentées à titre d’exemple (selon les spécification de taille, et de performances de la catégorie des véhicules).
Les réservations sont soumises à un groupe de voitures spécifique comprenant plusieurs modèles de voitures différentes avec des caractéristiques similaires. Vous pouvez demander un modèle spécifique lors de la prise en charge, s’il est disponible.
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les cartes prépayées et les cartes de débit ne sont pas acceptées. Veuillez contacter notre service client pour confirmer la politique appliquée sur le lieu de prise en charge.
Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez fournie lors de votre réservation.
Si vous avez déjà réservé une voitur
e avec autoUnion, vous pouvez modifier, annuler ou imprimer votre voucher. Ce service est disponible pour les réservations réservées en ligne uniquement. Dans tous les autres cas, veuillez contacter notre service client. Cliquez sur le bouton «Réservez votre voiture maintenant» sur la page d’accueil de autounion.gr puis choisissez «Gérer votre réservation».
Tous les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire valide. Des limites d’âge minimum et maximum peuvent être applicables sur le réseau d’autoUnion.
Les conducteurs doivent avoir détenu un permis complet pendant au moins 1 à 3 ans selon le lieu de prise en charge.
Les conducteurs doivent également présenter leur passeport ou pièce d’identité lors de la collecte comme preuve d’identité supplémentaire et enfin une carte de crédit à leur nom.
Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule. Vous pouvez ajouter des conducteurs supplémentaires à vos locations en ligne ou localement en présentant leurs documents.
Les locations aller simple sont autorisées entre des stations spécifiques. Lorsque vous modifiez le lieu de retour, un tarif plus élevé peut s’appliquer.
Il y a une période de grâce de 59 minutes. Une fois la période de grâce expirée, une journée entière sera facturée.
Vous devez contacter immédiatement la police, puis contacter le lieu de location et l’informer de la situation.